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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Las condiciones generales existentes ("Condiciones Generales") se rigen por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 (el "Código del Consumidor") que contiene las disposiciones para la protección del consumidor y de los artículos 50 a 68 relativos al comercio a distancia.
1.2 Las Condiciones Generales se aplican a los pedidos de compra de productos emitidos en línea en el sitio web FLOWIRED.com, para entregas que se realicen en Italia (incluida la República de San Marino y la Ciudad del Vaticano), en la Comunidad Europea (CEE) y en la CEE Extra.
1.3 Al marcar la casilla "Acepto los términos y condiciones" que aparece durante el procedimiento de compra online, el comprador acepta todas las condiciones contractuales que se establecen a continuación. La falta de aceptación expresa de las Condiciones Generales no permitirá completar el procedimiento de compra online.
1.4 FLOWIRED se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, los cambios no tendrán valor en relación con las órdenes de compra que se hayan enviado antes de la publicación de estos cambios en el sitio web.
1.5 Para las condiciones de uso y las normas de privacy del sitio web, por favor consulte este documento y la “Política de privacy”.
1.6 Aceptación de las Condiciones Generales y la liberación de la orden de compra, el comprador da su aprobación a todas las comunicaciones enviadas y recibidas por correo electrónico. El costo de uso para la comunicación en internet depende de la tarifa aplicada por el proveedor de servicios de Internet.
1.7 El comprador será responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico y de toda la información completada durante el lanzamiento del pedido y la apertura de la cuenta.
1.8 Para cualquier pregunta relacionada con las Condiciones Generales, para cualquier queja o comunicación de retiro, cancelación de pedido, comuníquese solo por correo electrónico:
FLOWIRED SRL
Via XXIV Maggio, 6
22063 Cantù (CO)
Partita IVA IT-03865510139
E-mail: info@flowired.com - PEC: flowiredsrl@legalmail.com


2. EMISIÓN DE PEDIDO Y CONDICIONES DE COMPRA

2.1 El comprador puede comprar productos FLOWIRED exclusivamente por WEB. El pedido de compra se emitirá automáticamente al final del procedimiento de emisión del pedido. Solo se pueden comprar los Productos incluidos en el catálogo online.
2.2 FLOWIRED confirmará la recepción correcta del pedido por correo a la mail proporcionada por el comprador. El mensaje de confirmación incluirá el nombre corporativo de la Compañía, la dirección de la oficina registrada, el nombre del producto comprado, el precio del producto comprado, incluidos los impuestos y aranceles adicionales, los costos de entrega, el pago y las condiciones de entrega. El mensaje de confirmación contendrá el número de identificación del pedido que se utilizará en cualquier comunicación posterior con FLOWIRED.
2.3 La Compañía enviará los Productos disponibles en stock dentro de 1-2 días después de la recepción del pedido.
2.4 En caso de productos comprados, la indisponibilidad temporal y la imposibilidad de proceder con la compra FLOWIRED informarán al comprador durante los tiempos de preparación.
2.5 Todas las imágenes en el sitio web tienen fines ilustrativos. Los productos están sujetos a cambios.


3. ENTREGA

3.1 P3.1 48h: Austria, Belgium, Luxembourg, Germany, Netherlands, Denmark, France, Great Britain, Switzerland.
72h: Croatia, Poland, Czech Republic, Slovenia, Spain, Serbia, Hungary, Bulgaria, Estonia, Ireland, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Slovakia, Sweden.
La fecha de entrega indicada en la confirmación del pedido está garantizada, excepto en casos de "Fuerza Mayor".
3.2 La Compañía puede, a su discreción, decidir realizar entregas parciales múltiples. En este caso, el comprador no tendrá que pagar ningún costo adicional en comparación con el previsto para una sola entrega.
3.3 Los productos pedidos se entregarán en el diseño original, sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de realizar cambios en los Productos que no cambien la funcionalidad del Producto.


4. PRECIOS Y GASTOS DE ENTREGA

4.1 Todos los precios de los Productos incluidos en el catálogo en línea son en euros. Todos incluyen el IVA y no incluyen el coste de envío. Los productos se venden de acuerdo con la lista de precios de FLOWIRED en uso durante el momento en que se emite el pedido.
4.2 Los costos de envío y los impuestos se indican durante el procedimiento de emisión del pedido. Los costos de entrega pueden cambiar: pero estos cambios no serán válidos para las órdenes de compra emitidas antes de que el sitio web cambie la publicación.
4.3 El comprador acepta reembolsar a FLOWIRED por cualquier costo adicional por envíos o movimientos causados por el incumplimiento del comprador en el cumplimiento de los acuerdos de fecha, hora y lugar de entrega.


5. PAGO

5.1 El pago de los Productos solo puede hacerse por PayPal, Tarjeta de crédito, Transferencia bancaria anticipada (solo para pedidos superiores a 500 € sin IVA)
5.2 La Empresa permite al comprador realizar pagos en línea con absoluta seguridad gracias a un sistema de cifrado automático para la información ingresada y la asistencia de un proveedor externo.
5.3 La Empresa no recibe absolutamente ningún dato de tarjeta de crédito, ya que PayPal solo proporciona datos esenciales para la compra y el envío de los bienes. El usuario debe proporcionar los datos de la tarjeta de crédito al sitio web de PayPal.


6. DERECHOS DE RETIRO, PRODUCTOS NO CONFORMES

SECCIÓN I: DERECHO DE RETIRO

6.1 El comprador, tanto como consumidor o simplemente como comprador de Productos para fines diferentes de su propia actividad comercial, tiene el derecho de rescindir el contrato de compra, sin penalización alguna, dentro de 14 días a partir de la fecha de entrega del Producto
6.2 El derecho de desistimiento puede expresarse enviando una comunicación por correo electrónico a la dirección flowiredsrl@legalmail.com, dentro del plazo indicado en el punto anterior 6.1. 
6.3 La integridad sustancial del Producto a devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. Este derecho, de lo contrario, no se puede aplicar en caso de que el comprador no se asegure de que el Producto pueda devolverse en la misma condición en que se recibió (incluido el embalaje original sellado). En cualquier caso, el comprador debe conservar el producto y hacer todo lo posible para garantizar que el producto se devuelva a FLOWIRED en perfectas condiciones.
6.4 El comprador que ha ejercido el derecho de desistimiento debe devolver el Producto dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega. Después de ejercer el derecho de desistimiento mediante comunicación a la dirección flowiredsrl@legalmail.com, el comprador recibirá un correo electrónico que contiene un enlace GLS a través del cual puede iniciar el proceso de devolución. Los productos deben enviarse a la siguiente dirección: FLOWIRED SRL Parada de almacén GLS en BRIVIO (LC).
6.5 Si se ejerce el derecho de desistimiento, FLOWIRED reembolsará una cantidad igual al valor del producto, mientras que los costos de devolución del Producto serán responsabilidad exclusiva del comprador. En caso de error reconocido por FLOWIRED (envío incorrecto del producto, defecto de construcción del mismo), los costos de devolución serán gratuitos y el producto será reemplazado o reembolsado en su totalidad dentro de los 30 días.
6.6 Salvo lo establecido para el derecho de desistimiento, el comprador, que también es un consumidor, también tendrá derecho a recurrir a los recursos legales previstos en la Parte IV Título III Capítulo I (del Artículo 128 al 135) del Decreto Legislativo del 6 de septiembre 2005 n. 206 (el "Código del consumidor") en relación con cualquier falta de conformidad del Producto existente en el momento de la entrega.

SECCIÓN II: PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

6.9 La Empresa no tiene responsable de los daños causados por el transportista a cargo de la entrega.
6.10 De ninguna manera será posible proceder con el derecho de desistimiento si el comprador no ha agregado la opción de realizar el envío asegurado y no ha aceptado la recepción de los bienes con una cláusula de reserva, indicando los motivos.
6.11 En caso de que el comprador haya incluido el seguro en su envío y haya aceptado la recepción de la mercancía con una cláusula de reserva que indique los motivos, será posible proceder con el procedimiento para devolver los artículos dañados durante el transporte: el comprador debe comunicar inmediatamente condiciones de los bienes a través de los datos de contacto indicados en el artículo 1.8; luego ha devuelto los bienes dañados recibidos debido al transporte siguiendo el mismo procedimiento indicado en el punto 6.4. Una vez que se hayan recibido los bienes, la empresa procederá a enviar los artículos reemplazados sin cargo.


7. INSTALACIÓN Y USO

7.1 La responsabilidad de la instalación y el uso correctos de los repuestos y accesorios comprados online son completamente responsabilidad del comprador.
ATENCIÓN: algunas instalaciones de productos requieren la participación de personal profesionalmente calificado para evitar el riesgo de daños a las estructuras y / o lesiones a las personas, con especial referencia a la instalación de los productos de soldadura, el uso y mantenimiento de componentes para el uso de gas, electricidad equipos, partes y componentes hidráulicos.
7.2 La Compañía no asume ninguna responsabilidad por las quejas relacionadas con:
(a) a un uso inesperado del producto o a la manipulación del mismo
(b) para uso e instalación diferentes a los que se hizo el producto
(c) instalación incorrecta 
ATENCIÓN: la instalación incorrecta puede causar lesiones personales.


8. ASISTENCIA Y MANTENIMIENTO

8.1 Para cualquier información sobre el producto para el que se han pedido piezas de repuesto o accesorios, puede contactar a uno de nuestros técnicos directamente a la dirección de correo electrónico: info@flowired.com


9. FUERZA MAYOR

9.1 La Empresa no será responsable de las ausencias o retrasos en la ejecución de la orden en caso de que sean causados por impedimentos tales como interrupciones de trabajo, agitaciones sindicales, suspensión del transporte y cualquier otra causa debido a fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.


10. LEY APLICABLE

10.1 Las Condiciones Generales se rigen por la ley italiana.
10.2 En caso de disputas con referencia a estas Condiciones Generales de VENTA, deben ser resueltas por la autoridad judicial italiana competente territorialmente. En caso de que el comprador sea un consumidor, de acuerdo con la ley aplicable, las disputas deben ser resueltas por la jurisdicción del lugar donde el Consumidor tiene residencia y domicilio.
10.3 Se acuerda expresamente que en caso de disputa con referencia a estas Condiciones Generales de VENTA con cualquier empresa (o con una persona calificada como operador profesional) que realice compras en el sitio www.flowired.com, será competencia exclusiva de La corte de Como.


Estas condiciones generales de venta pueden modificarse.