CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 relativi alle vendite a distanza.
1.2 Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti emessi on-line sul sito web FLOWIRED.com per le consegne da eseguirsi in Italia (inclusa la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano), nella comunità Europea ( CEE ) e Extra CEE.
1.3 Spuntando la casella “Accetto i Termini e le Condizioni” che compare durante la procedura di acquisto on-line l’acquirente accetta tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.
1.4 FLOWIRED si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
1.5 Per le condizioni d’uso del Sito e le norme sulla privacy, si prega di fare riferimento a questo documento nonché alla “Informativa sulla Privacy”.
1.6 Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet.
1.7 L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.
1.8 Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine si prega di contattare esclusivamente via mail:
SPIRALFLEX SRL
Via C.Farini, 68 - 20159 Milano
C.F. IT 00557670130 P. IVA IT 00325700284 
E-mail: info@flowired.com - PEC: flowiredsrl@legalmail.com

2. EMISSIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO

2.1 L’acquirente potrà acquistare i prodotti FLOWIRED solo ed esclusivamente via WEB. L’ordine di acquisto verrà automaticamente emesso al termine della procedura di emissione dell’ordine. Potranno essere acquistati solamente i Prodotti presenti nel catalogo on-line del Sito.
2.2 La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata dalla FLOWIRED mediante comunicazione e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma riporterà la denominazione sociale dell'Azienda, l’indirizzo della sede legale, il nome del bene acquistato, il prezzo del prodotto acquistato comprese le tasse e le imposte aggiuntive, le spese di consegna, le modalità di pagamento e della consegna. Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con FLOWIRED.
2.3 L'Azienda provvederà a spedire i Prodotti disponibili in magazzino entro 1-2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine.
2.4 In caso di impossibilità nell’evasione dell’ordine per indisponibilità temporanea del prodotto non sarà possibile procedere con l’acquisto e FLOWIRED informerà l’acquirente sulle tempistiche di approntamento.
2.5 Tutte le immagini presenti sul sito sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche.

3. CONSEGNA

3.1 Per ordini confermati entro le ore 11.00 il Prodotto verrà consegnato il giorno stesso allo spedizioniere con consegna entro il termine indicato sulla conferma d’ordine, 24 ore per Nord e centro Italia e 48 ore per Sud Italia (Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna) e max 72 ore per Isole Minori, Venezia Laguna e Livigno. La data di consegna indicata nella conferma d’ordine è garantita salvo cause di “forza Maggiore”.
3.2 L'Azienda potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.
3.3 I prodotti ordinati saranno consegnati nel design originale, tuttavia l'Azienda si riserva il diritto di apportare delle modifiche ai Prodotti che non alterano la funzionalità del Prodotto.

4. PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line sono espressi in Euro. Tutti i prezzi devono ritenersi comprensivi di Iva e non comprendono le spese di consegna. I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino della FLOWIRED in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
4.2 Le spese di consegna e le tasse vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine. Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
4.3 L’acquirente si impegna a rimborsare FLOWIRED per qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.

5. PAGAMENTO

5.1 Il pagamento dei Prodotti potrà essere eseguito esclusivamente mediante PayPal, Carta di credito, Bonifico Bancario Anticipato (solo per ordini superiori a 500 € IVA esclusa)
5.2 L'Azienda permette all’acquirente di eseguire il pagamento online in assoluta sicurezza grazie a un sistema di crittografia automatica delle informazioni digitate e l’assistenza di un provider esterno.
5.3 L'Azienda non riceve assolutamente alcun dato di carta di credito, in quanto PayPal fornisce solo dati essenziali per l'acquisto e la spedizione della merce. L'utente dovrà fornire i dati della carta di credito al sito web PayPal.

6. DIRITTO DI RECESSO, PRODOTTI NON CONFORMI

Sezione I: diritto di recesso

6.1 L’acquirente che sia anche consumatore ossia che acquisti i Prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità – entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del Prodotto.
6.2 Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato al precedente punto 6.1, di una comunicazione via mail all’indirizzo flowiredsrl@legalmail.com. 
6.3 La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso, pertanto, non potrà essere esercitato nel caso in cui l’acquirente non abbia preso adeguate misure per assicurarsi che il Prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compreso l’imballaggio originale sigillato). In ogni caso, l’acquirente dovrà adottare tutte le misure adeguate e possibili per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile perché il Prodotto sia restituito alla FLOWIRED in perfette condizioni.
6.4 L’acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire, il Prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Dopo aver esercitato il diritto di recesso mediante comunicazione all’indirizzo flowiredsrl@legalmail.com, l’acquirente riceverà una mail contenete un Link di GLS attraverso il quale potrà avviare l’iter per la restituzione. La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo: FLOWIRED SRL Fermo deposito GLS di BRIVIO (LC).
6.5 Nel caso venga esercitato il diritto di recesso , FLOWIRED rimborserà un importo pari al valore del prodotto mentre le spese per la restituzione del Prodotto saranno ad esclusivo carico dell’acquirente. In caso di riconosciuto errore da parte di FLOWIRED ( errato invio di prodotto , difetto di costruzione dello stesso ) le spese di reso saranno gratuite e il prodotto verrà sostituito o interamente rimborsato entro 30 giorni.
6.6 Salvo quanto stabilito per il diritto di recesso, l’acquirente, che sia anche consumatore, avrà altresì la facoltà di ricorrere a rimedi giuridici previsti dalla Parte IV Titolo III Capo I (dall’articolo 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”) relativi a qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna.

Sezione II: prodotti DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO

6.9 L’Azienda non potrà essere ritenuta responsabile dei danni causati dal vettore incaricato della consegna.
6.10 Non sarà possibile in alcun modo procedere col diritto di recesso nel caso in cui l’acquirente non abbia aggiunto l’opzione per effettuare la spedizione Assicurata e non abbia accettato il ricevimento della merce con clausola di riserva, indicandone i motivi.
6.11 Nel caso in cui l’acquirente abbia aggiunto l’assicurazione alla propria spedizione e abbia accettato il ricevimento della merce con clausola di riserva indicandone i motivi, si potrà procedere con la procedura di restituzione di articoli danneggiati durante il trasporto: l’acquirente dovrà comunicare immediatamente le condizioni della merce tramite i recapiti indicati nell’articolo 1.8; successivamente dovrà provvedere a restituire la merce ricevuta danneggiata a causa del trasporto seguendo la stessa procedura indicata al punto 6.4 . Una volta ricevuta la merce, l’Azienda procederà a inviare gli articoli sostituiti gratuitamente.

7. INSTALLAZIONE E USO

7.1 La responsabilità per la corretta installazione e l’utilizzo dei ricambi e degli accessori acquistati online sono completamente a carico dell’acquirente.
ATTENZIONE: l’installazione di alcuni Prodotti richiede l’intervento di personale professionalmente qualificato onde evitare il rischio di danni alle strutture e/o e lesioni alle persone, con particolare riferimento all’installazione dei prodotti Welding, all’uso e alla manutenzione di componenti per l’utilizzo del gas, apparecchiature elettriche, parti e componenti idraulici.
7.2 L'Azienda non si assume alcuna responsabilità per reclami riconducibili:
(a) a un uso non previsto del Prodotto o alla manipolazione dello stesso
(b) all’uso e all’installazione diversa da quella per cui il prodotto è stato realizzato
(c) a un’installazione non corretta 
ATTENZIONE: l’installazione eseguita in modo non corretto potrebbe provocare danni alle persone.

8. ASSISTENZA E MANUTENZIONE

8.1 Per ogni informazione riguardante il servizio di assistenza dei Prodotti per le quali è stato ordinato un ricambio o un accessorio è possibile mettersi direttamente in contatto con uno dei nostri Tecnici all’indirizzo mail: info@flowired.com

9. FORZA MAGGIORE

9.1 L'Azienda non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate, impedimenti quali interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa integrare un impedimento dovuto a causa di forza maggiore o caso fortuito.

10. LEGGE APPLICABILE

10.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
10.2 La controversia che dovesse insorgere con riferimento alle presenti Condizioni Generali di vendita dovrà essere risolta dall’autorità giurisdizionale italiana territorialmente competente qualora l’acquirente rivesta la qualità di Consumatore, dall’autorità giurisdizionale del luogo in cui il Consumatore ha residenza e domicilio in base alla legge applicabile.
10.3 Si conviene espressamente che in caso di controversia che dovesse insorgere con riferimento alle presenti Condizioni Generali di vendita con qualsiasi società (ovvero con un soggetto qualificabile quale operatore professionale) che effettua acquisti sul sito www.flowired.com sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.

Le presenti Condizioni Generali di vendita possono essere oggetto di modifiche.