CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1 Les conditions générales existantes («Conditions générales») sont régies par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (le «Code de la consommation») contenant les dispositions relatives à la protection des consommateurs et des articles 50 à 68 relatifs au commerce à distance.
1.2 Les Conditions Générales s'appliquent aux bons de commande de produits émis en ligne sur le site FLOWIRED.com, pour les livraisons à effectuer en Italie (y compris la République de Saint-Marin et la Cité du Vatican), dans la Communauté Européenne (CEE) et Extra CEE.
1.3 En cochant la case "J'accepte les Conditions Générales" qui apparaît lors de la procédure d'achat en ligne, l'acheteur accepte toutes les conditions contractuelles énoncées ci-dessous. L'absence d'acceptation expresse des Conditions Générales ne permettra pas de compléter la procédure d'achat en ligne.
1.4 FLOWIRED se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment et sans préavis. Cependant, les modifications n'auront pas de valeur par rapport aux bons de commande qui ont été envoyés avant la publication de ces modifications sur le site Web.
1.5 PPour les conditions d'utilisation du site Web et les règles de confidentialité, nous vous demandons de bien vouloir vous référer à ce document ainsi qu'à la “Politique de confidentialité”.
1.6 Acceptation des conditions générales et validation du bon de commande, l'acheteur donne son approbation à toutes les communications envoyées et reçues par e-mail. Le coût d'utilisation de la technique de communication dépend du tarif appliqué par le fournisseur d'accès Internet.
1.7 L'acheteur sera responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail et de toutes les informations renseignées lors de la validation de la commande et de l'ouverture du compte.
1.8 Pour toute question concernant les Conditions Générales, pour toute réclamation ou communication de retrait, annulation de commande veuillez contacter uniquement par email:
SPIRALFLEX SRL
Via XXIV Maggio, 6
22063 Cantù ( CO )
Partita IVA IT-03865510139
E-mail: info@flowired.com - PEC: flowiredsrl@legalmail.com

2. ÉMISSION DE LA COMMANDE ET CONDITIONS D'ACHAT

2.1 L'acheteur peut acheter les produits FLOWIRED uniquement et exclusivement par WEB. Le bon de commande sera automatiquement émis à la fin de la procédure d'émission de la commande. Seuls les Produits inclus dans le catalogue en ligne peuvent être achetés.
2.2 FLOWIRED confirmera la bonne réception de la commande par e-mail à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur. Le message de confirmation comprendra la dénomination sociale de la société, l'adresse du siège social, le nom du produit acheté, le prix du produit acheté, y compris les taxes et droits supplémentaires, les frais de livraison, les conditions de paiement et de livraison. Le message de confirmation contiendra le numéro d'identification de la commande à utiliser dans toute communication suivante avec FLOWIRED.
2.3 La Société expédiera les Produits disponibles en stock dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la commande.
2.4En cas d'indisponibilité temporaire des produits achetés et d'impossibilité de procéder à l'achat, FLOWIRED en informera l'acheteur lors des délais de préparation.
2.5 Toutes les images du site Web n'ont qu'un but illustratif. Les produits sont sujets à des changes.

3. LIVRAISON

3.1 48h: Austria, Belgium, Luxembourg, Germany, Netherlands, Denmark, France, Great Britain, Switzerland.
72h: Croatia, Poland, Czech Republic, Slovenia, Spain, Serbia, Hungary, Bulgaria, Estonia, Ireland, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Slovakia, Sweden.
La date de livraison indiquée dans la confirmation de commande est garantie sauf en cas de "Force Majeure".
3.2 La Société peut, à sa discrétion, décider d'effectuer plusieurs livraisons partielles. Dans ce cas, l'acheteur ne sera pas grevé de frais supplémentaires par rapport à celui prévu pour une seule livraison.
3.3 Les produits commandés seront livrés dans la conception originale, cependant la société se réserve le droit d'apporter des modifications aux produits qui ne changent pas la fonctionnalité du produit.

4. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

4.1 Tous les prix des Produits inclus dans le catalogue en ligne sont en Euros. Tous incluent la TVA et n'incluent pas les frais de livraison. Les Produits sont vendus selon la liste de prix de FLOWIRED en vigueur au moment de l'émission de la commande.
4.2 Les frais de livraison et les taxes sont indiqués lors de la procédure d'émission de la commande. Les frais de livraison peuvent changer: mais ces modifications ne seront pas valables pour les bons de commande émis avant la publication des modifications du site Web.
4.3 L'acheteur accepte de rembourser FLOWIRED pour tous frais supplémentaires pour les expéditions ou les mouvements causés par le non-respect par l'acheteur de la date, de l'heure et du lieu de conformité des accords de livraison.

5. PAIEMENT

5.1 Le paiement des Produits ne peut être effectué que par PayPal, carte de crédit, virement bancaire anticipé (uniquement pour les commandes supérieures à 500 € hors TVA).
5.2 La Société permet à l'acheteur d'effectuer des paiements en ligne en toute sécurité grâce à un système de cryptage automatique des informations saisies et à l'assistance d'un prestataire externe.
5.3 La Société ne reçoit absolument aucune donnée de carte de crédit, car PayPal ne fournit que des données essentielles pour l'achat et l'expédition des marchandises. L'utilisateur doit fournir les données de la carte de crédit sur le site PayPal.

6. DROIT DE RETRAIT, PRODUITS NON CONFORMES

Section I: droit de retrait

6.1 L'acheteur à la fois en tant que consommateur ou simplement en tant qu'acheteur de produits à des fins différentes de sa propre activité commerciale, a le droit de résilier le contrat d'achat - sans aucune pénalité - dans les quatorze jours à compter de la date de livraison du produit.
6.2 Le droit de rétractation peut être exprimé par l'envoi, d'une communication par courrier électronique à l'adresse flowiredsrl@legalmail.com, dans le délai indiqué au point 6.1 précédent. 
6.3 L'intégrité substantielle du Produit à retourner est une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation de. Ce droit, dans le cas contraire, ne peut pas être appliqué dans le cas où l'acheteur ne garantit pas que le produit peut être retourné dans le même état dans lequel il a été reçu (y compris l'emballage scellé d'origine). Dans tous les cas, l'acheteur doit conserver le Produit et faire tout son possible pour que le Produit soit retourné à FLOWIRED en parfait état.
6.4 L'acheteur qui a exercé le droit de rétractation est tenu de retourner le Produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Après avoir exercé son droit de rétractation par communication à l'adresse flowiredsrl@legalmail.com, l'acheteur recevra un email contenant un lien GLS par lequel il pourra démarrer le processus de retour. Les marchandises doivent être envoyées à l'adresse suivante: FLOWIRED SRL GLS entrepôt à BRIVIO (LC).
6.5 En cas d'exercice du droit de rétractation, FLOWIRED remboursera un montant égal à la valeur du produit tandis que les frais de retour du produit seront à la charge exclusive de l'acheteur. En cas d'erreur avérée par FLOWIRED (envoi erroné du produit, défaut de construction de celui-ci) les frais de retour seront gratuits, et le produit sera remplacé ou intégralement remboursé sous 30 jours.
6.6 Sauf dans les cas prévus pour le droit de rétractation, l'acheteur, qui est également un consommateur, aura également le droit de recourir aux voies de recours prévues à la partie IV titre III chapitre I (de l'article 128 à 135) du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (le «Code de la consommation») relatif à tout défaut de conformité du Produit existant au moment de la livraison.

Section II: produits endommagés pendant le transport

6.9 La Société ne peut être responsable des dommages causés par le transporteur en charge de la livraison.
6.10 Il ne sera en aucun cas possible de procéder au droit de rétractation si l'acheteur n'a pas ajouté l'option d'effectuer l'envoi assuré et n'a pas accepté la réception de la marchandise avec une clause de réserve, en indiquant les raisons.
6.11 Dans le cas où l'acheteur a inclus l'assurance à son envoi et a accepté la réception de la marchandise avec une clause de réserve indiquant les raisons, il sera possible de procéder à la procédure de retour des articles endommagés pendant le transport: l'acheteur doit immédiatement communiquer le les conditions de la marchandise via les coordonnées indiquées à l'article 1.8; puis il a renvoyé la marchandise endommagée reçue en raison du transport selon la même procédure indiquée au point 6.4. Une fois les marchandises reçues, la Société procédera à l'envoi gratuit des articles remplacés.

7. INSTALLATION ET UTILISATION

7.1 La responsabilité de l'installation et de l'utilisation correctes des pièces de rechange et des accessoires achetés en ligne est entièrement sous la responsabilité de l'acheteur.
ATTENTION: certaines installations de produits nécessitent l'implication de personnel professionnellement qualifié pour éviter les risques de dommages aux structures et / ou de blessures aux personnes, en particulier en ce qui concerne l'installation des produits de soudage, l'utilisation et l'entretien des composants pour l'utilisation du gaz, électrique équipements, pièces et composants hydrauliques.
7.2 La Société n'assume aucune responsabilité pour les plaintes liées à:
(a) à une utilisation inattendue du produit ou à la manipulation du même
(b) pour une utilisation et une installation différentes de celles du produit
(c) une mauvaise installation 
ATTENTION: une installation incorrecte peut entraîner des blessures.

8. ASSISTANCE ET MAINTENANCE

8.1 Pour toute information concernant un produit pour lequel une pièce de rechange ou un accessoire a été commandé, vous pouvez contacter l'un de nos techniciens directement à l'adresse e-mail: info@flowired.com.

9. Force Majore

9.1 La Société ne sera pas responsable des non-respect ou des retards dans l'exécution de la commande au cas où ils seraient causés par des obstacles tels que des interruptions de travail, des agitations syndicales, la suspension du transport et toute autre cause due à une force majeure ou à des circonstances imprévisibles.

10. LOI APPLICABLE

10.1 Les conditions générales sont régies par la loi italienne.
10.2 En cas de litige en référence aux présentes Conditions Générales de VENTE, ils doivent être résolus par l'autorité judiciaire italienne compétente territorialement. Dans le cas où l'acheteur est un consommateur, conformément à la loi applicable, les litiges doivent être résolus par la juridiction du lieu où le consommateur a sa résidence et son domicile.
10.3 Il est expressément convenu qu'en cas de litige en référence aux présentes Conditions Générales de VENTE avec toute société (ou avec une personne qualifiée d'opérateur professionnel) effectuant des achats sur le site www.flowired.com, ce sera de la compétence exclusive de la Cour de Milan.

Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées.